Hoe lang is een cadeaubon geldig?
Een cadeaubon is in Nederland minimaal twee jaar geldig, als je hem op of na 1 januari 2022 hebt gekocht. Dat geldt voor papier, plastic en digitaal. Een kortere datum op de bon is niet toegestaan. Een langere termijn of helemaal geen einddatum mag wel: dat bepaalt de verkoper.
Het antwoord in vijf regels
- Ondergrens: twee jaar, voor bonnen gekocht op of na 1 januari 2022.
- Voor alle bonnen: papier, plastic, digitaal, door een particulier of een werkgever gekocht.
- Kortere datum erop: dat is in strijd met de wet, dus het minimum blijft gelden.
- Langer mag: vijf jaar, tien jaar of geen einddatum is de keuze van de verkoper.
- Net verlopen: een ondernemer kan uit coulance verlengen, niet verplicht.
Voor welke bonnen geldt de regel van twee jaar?
De wet kijkt niet naar het materiaal of naar wie de bon betaalt. Een plastic kaart uit de la, een bon in je mailbox en een kerstpakket-bon van de werkgever vallen onder dezelfde ondergrens. Het kabinet nam bij het wetsvoorstel alle cadeaubonnen mee: bonnen met een saldo voor een winkel of webshop, en bonnen die je inwisselt voor een belevenis of een bepaald product (Rijksoverheid).
De peildatum is de koop, niet de datum op de bon. Heb je een bon van vóór 2022, of een bon die gratis is weggegeven in een actie? Dan valt dit buiten wat we hier hebben kunnen controleren. Vraag bij twijfel een jurist.
Er staat een kortere datum op: wat nu?
Stel: je koopt in 2023 een bon met ‘geldig tot 12 maanden na aankoop’. Zo’n termijn is niet houdbaar. De consumentenorganisatie Kassa van BNNVARA schrijft dat een bon die na 1 januari 2022 is gekocht en korter dan twee jaar geldig is, in strijd is met de wet (BNNVARA Kassa). Wie zo’n bon heeft, mag dus rekenen op twee jaar.
Voor ondernemers is dit het belangrijkste punt. Stel je geldigheid nooit korter in dan twee jaar voor gewone cadeaubonnen. Een gast die na veertien maanden terugkomt, heeft gewoon een geldige bon.
Welke geldigheid kies je als ondernemer?
In het Gifty-dashboard stel je de geldigheid zelf in, als vaste termijn of onbeperkt. Alles vanaf twee jaar mag. Wat je kiest, heeft gevolgen voor je administratie en voor de gesprekken aan de kassa.
| Keuze | Voordeel | Let op |
|---|---|---|
| Twee jaar | Duidelijk einde aan het openstaande saldo | Meer vragen vlak voor de einddatum |
| Drie tot vijf jaar | Ruimte voor de ontvanger, minder discussie | Saldo blijft langer openstaan |
| Onbeperkt | Geen einddatum om bij te houden | Het openstaande saldo krijgt geen natuurlijk einde |
Er is geen goed of fout. Kies de termijn die past bij je bonnen: een bon voor een beauty-behandeling is sneller besteed dan een bon voor een weekendje weg.
Een bon is verlopen: de ontvanger weet wat te doen
Is de datum verstreken, dan hoef je als ontvanger de bon niet meteen weg te gooien. BNNVARA Kassa adviseert om terug te gaan naar de winkel: sommige verkopers accepteren de bon alsnog of ruilen hem om voor korting, al zijn ze daar niet toe verplicht. Een vriendelijke vraag levert vaker iets op dan je denkt.
Wil je eerst weten wat er nog op staat? Met de saldochecker van Gifty zie je het actuele saldo van je cadeaubon.
Zo verleng je een verlopen bon met Gifty
Als ondernemer kun je een bon die net is verlopen weer actief maken, op één voorwaarde: de vervaldatum staat niet op strikt. Zo ga je te werk:
- Zoek de bon op in het dashboard en controleer dat de status op verlopen staat.
- Kijk of strikte vervaldatum voor jouw account uit staat. Staat die aan, dan is verlengen niet mogelijk.
- Stel een nieuwe vervaldatum in. Die moet in de toekomst liggen.
- Geef de bon terug aan de gast. Het saldo is weer te gebruiken.
Werk je met unTill? Dan kun je een verlopen bon ook aan de kassa verlengen met een maand, mits de coulanceregeling is geactiveerd. Op een fysieke bon blijft de oorspronkelijke datum staan. Dat is bewust, zodat de voorwaarden van het moment van aankoop zichtbaar blijven. Hoe je de geldigheid instelt, zie je in deze korte video.
Zet het beleid vooraf op papier
Beslis een keer wat je doet bij een verlopen bon, en zet het in je voorwaarden en in je team. Dan hoeft niemand aan de kassa te improviseren. Een vaste lijn voorkomt ook dat de ene medewerker verlengt en de andere niet.
Veelgestelde vragen over de geldigheid van een cadeaubon
Hoe lang is een cadeaubon minimaal geldig?
Minimaal twee jaar, voor bonnen die op of na 1 januari 2022 zijn gekocht. Het maakt niet uit of de bon van papier, plastic of digitaal is, of dat een werkgever hem heeft gekocht.
Mag een cadeaubon na een jaar verlopen?
Nee. Een bon die na 1 januari 2022 is gekocht en korter dan twee jaar geldig is, is in strijd met de wet. Een kortere datum op de bon neemt het minimum van twee jaar dus niet weg.
Mag een cadeaubon langer dan twee jaar geldig zijn?
Ja. De verkoper kiest zelf een langere termijn of geen einddatum. Het minimum is een ondergrens, geen vaste termijn.
Wat gebeurt er met het saldo als een bon verloopt?
Bij Gifty wordt het resterende saldo op de vervaldatum afgeschreven en kan de bon niet meer worden gebruikt. De ondernemer kan de bon daarna verlengen, tenzij de vervaldatum op strikt staat.
Kan een verlopen cadeaubon worden verlengd?
Ja, als de ondernemer dat toestaat. In het Gifty-dashboard stel je een nieuwe vervaldatum in die in de toekomst ligt. Dat kan alleen voor een bon met de status verlopen en zonder strikte vervaldatum.
Staat de nieuwe datum na verlengen op de fysieke bon?
Nee. Op een fysieke bon blijft de oorspronkelijke datum staan, die van het moment van uitgifte. De nieuwe vervaldatum staat in het systeem.
Geldigheid van je cadeaubonnen zelf in de hand?
Met Gifty kies je de termijn, verleng je verlopen bonnen waar het kan en zie je wat er nog openstaat. Plan een demo en bekijk hoe het in jouw situatie werkt.