Hoe Gamecity Zoetermeer cadeaubonnen een level-up gaf met Gifty
Bij Gamecity Zoetermeer draait alles om beleving. Of je nu met vrienden een potje Lasergamen speelt, je kartskills test of Prison Island trotseert, wij zorgen voor een onvergetelijke ervaring. Achter de schermen willen we het liefst dat alles zo soepel mogelijk verloopt – en dat geldt ook voor onze cadeaubonnen.
Voorheen maakten we onze cadeaubonnen zelf, direct op locatie. Dat betekende dat we er altijd voor moesten zorgen dat we genoeg voorraad hadden en handmatig alles bijhielden. Even snel een bon regelen voor een klant? Dat ging prima, maar het kostte tijd. Administratief werk was onvermijdelijk en het overzicht ontbrak soms.
Overstap naar digitale cadeaubonnen
Toen we via via over Gifty hoorden, werden we nieuwsgierig. Het idee om over te stappen op digitale cadeaubonnen en een systeem te hebben dat alles bijhoudt, klonk als muziek in de oren. Wat ons uiteindelijk over de streep trok, was het plug & play-principe. Geen ingewikkelde installaties of lange opstartprocessen, maar direct aan de slag. Precies wat we nodig hadden.
Sinds we Gifty gebruiken, is er een wereld van verschil. We hebben nu alles overzichtelijk in één systeem. We zien direct hoeveel cadeaubonnen er verkocht zijn en hoeven niet langer handmatig bonnen uit te schrijven. Dit bespaart ons niet alleen tijd, maar maakt ons ook een stuk professioneler. Geen gedoe meer met papieren bonnen die kwijtraken of administratie die achterloopt – alles is strak geregeld.
Het dashboard als onmisbare tool
De functie die we het meest gebruiken? Zonder twijfel het dashboard. Hiermee hebben we altijd inzicht in de verkoop en hoeven we niets meer handmatig te verwerken. De automatische afhandeling zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en dat we ons kunnen focussen op wat echt belangrijk is: onze bezoekers een topdag bezorgen.
Tevreden, zonder omkijken
Gifty voldoet helemaal aan onze verwachtingen. Eigenlijk hebben we er nauwelijks omkijken naar. We hebben zelden contact met de medewerkers, simpelweg omdat alles werkt zoals het hoort. Als we een vraag hebben, gaat dat meestal over een bon die niet is aangekomen of een verkeerd e-mailadres, en die worden altijd snel en goed opgelost. De bereikbaarheid en reactiesnelheid? Uitstekend.
Zouden we Gifty aanbevelen? Absoluut. Het systeem neemt ons een hoop werk uit handen en maakt ons bedrijf professioneler. Alles is goed geregeld en het is een eenvoudige manier om extra service te bieden aan onze klanten. Voor ons voelt het alsof we een level-up hebben gekregen – zonder extra moeite. En dat is precies wat we zoeken in een oplossing zoals deze.