Uitbetaling online verkochte cadeaubonnen
Gifty betaalt online verkochte cadeaubonnen via Stripe uit, standaard op de 18e van de maand. Stripe houdt betalingen eerst 18 dagen vast, daarna staat het geld meestal 1 tot 2 werkdagen later op je bankrekening. Je krijgt maandelijks een commissiefactuur met uitbetalingsspecificatie, zodat je de bedragen kunt afletteren.
Het uitbetalingsschema in het kort
- Betaalwijze: uitbetaling via Stripe, voor bestellingen die consumenten online bij jou plaatsen.
- Vasthouden: Stripe houdt elke betaling 18 dagen vast voordat het geld beschikbaar is.
- Uitbetaaldag: standaard wordt de uitbetaling op de 18e van de maand gestart.
- Op je rekening: een SEPA-overboeking duurt meestal 1 tot 2 werkdagen, afhankelijk van je bank.
- Administratie: één commissiefactuur per maand, met een uitbetalingsspecificatie als bijlage.
Hoe loopt de geldstroom bij online verkochte cadeaubonnen?
Een consument koopt via jouw bestelmodule een cadeaubon en betaalt online. Die betaling loopt via Stripe. Gifty houdt daar de eigen kosten op in en de rest is voor jou. Het geld gaat dus niet eerst naar Gifty om daarna door te worden gestort, maar wordt via Stripe aan jouw account gekoppeld uitbetaald.
In Gifty’s boekhoudkundig handboek staat een rekenvoorbeeld. Een klant betaalt €50 voor een cadeaubon. Stripe houdt €1,00 in, Gifty houdt €1,80 in en jij ontvangt netto €47,20. Dat is een voorbeeld om de opbouw te laten zien, geen vast tarief. Wat jij per cadeaubon betaalt hangt af van je pakket en staat op de prijzenpagina van Gifty.
Let op het verschil met een bon die je in je winkel verkoopt. De uitbetaling in dit artikel gaat alleen over bestellingen die online via de bestelmodule zijn betaald. Bonnen die je zelf aan de kassa verkoopt, lopen niet via Stripe.
Wanneer word je uitbetaald?
Het schema heeft twee onderdelen die je uit elkaar moet houden. Het eerste is de wachttijd bij Stripe: een betaling is pas na 18 dagen beschikbaar voor uitbetaling. Het tweede is de dag waarop de uitbetaling wordt gestart, standaard de 18e van de maand. Daarna moet de bank de SEPA-overboeking nog verwerken, wat meestal 1 tot 2 werkdagen duurt.
In de praktijk betekent dat: bestellingen van een kalendermaand komen in de uitbetaling van de maand erna. Wat in september is verkocht, staat in de uitbetaling van 18 oktober. Die regel volgt uit de data. In 2025 stonden alle 7.377 uitbetalingsspecificaties voor 1.154 bedrijven op een uitbetaaldatum op de 18e, en elke specificatie hoorde bij de maand ervoor.
Staat het geld een dag of twee na de 18e nog niet op je rekening, dan is dat de bankverwerking. De exacte aankomstdatum bepaalt de bank. Controleer eerst de betaaldatum op de specificatie voordat je contact opneemt.
Wat is de commissiefactuur en waar vind je hem?
Gifty maakt één keer per maand een commissiefactuur, ook wel uitbetalingsspecificatie genoemd. Hierin staat de financiële afrekening van de facturatieperiode. In 2025 werd elke factuur van dit type op de 14e van de maand aangemaakt, vier dagen voor de uitbetaling.
Je vindt hem in het dashboard onder Financieel, Facturen. Daar staan alle facturen van Gifty aan jouw bedrijf, met factuurnummer, bedrag en status. Klik op de downloadlink om de PDF op te slaan. Download hem iedere maand voor je administratie, dan heb je alles bij elkaar als je boekhouder erom vraagt.
Wat staat er op de uitbetalingsspecificatie?
De specificatie is een bijlage bij de commissiefactuur en bevat vijf gegevens:
| Onderdeel | Wat het laat zien |
|---|---|
| Uitbetalingsbedrag | Het nettobedrag dat naar je bankrekening is overgemaakt |
| Facturatieperiode | De datums waarop de uitbetaling betrekking heeft |
| Omzet | De totale omzet uit cadeaubonnen in die periode |
| Kosten | De commissie van Gifty en eventuele andere toeslagen |
| Betaaldatum | De datum waarop de uitbetaling is of wordt gedaan |
Staan er meerdere btw-tarieven op de factuur, dan toont de PDF per tarief een eigen btw-rij. Zo kun je de uitsplitsing rechtstreeks gebruiken voor je btw-aangifte. Meer over het verwerken van cadeaubonnen in je boekhouding lees je straks in onze checklist voor ondernemer en boekhouder.
Zo controleer je een uitbetaling in vier stappen
- Open Financieel, Facturen en download de commissiefactuur van de maand.
- Kijk op de specificatie naar de facturatieperiode en controleer of die klopt met de maand waarover je de uitbetaling verwacht.
- Vergelijk de omzet en de kosten met wat je in je dashboard ziet voor die maand.
- Zoek op je bankafschrift naar het uitbetalingsbedrag rond de betaaldatum en let op 1 tot 2 werkdagen bankverwerking.
Komt het bedrag niet overeen, houd dan de factuur, de specificatie en het bankafschrift bij de hand als je contact opneemt met Gifty support. Dat bespaart een rondje vragen.
Wat gebeurt er bij terugbetalingen en betwiste betalingen?
Wordt een bestelling terugbetaald, dan loopt dat via Stripe. De terugbetaling wordt afgeboekt van het Stripe-account van jouw bedrijf. Bij een terugbetaling door Gifty bestaat een optie om de kosten van de oorspronkelijke bestelling mee te vergoeden, zodat jij ze niet kwijt bent.
Bij een betwisting of chargeback ligt het anders. Is die formeel gestart, dan is de betaling al door het kaartnetwerk ingehouden en moet bewijsmateriaal worden aangeleverd in Stripe. Hoe zo’n bedrag zich verhoudt tot jouw maandspecificatie hangt af van het moment van de betwisting. Twijfel je over een specifiek geval, vraag dat dan aan Gifty support. Meer over herkennen en voorkomen van misbruik lees je in ons artikel over cadeaubonfraude.
Kan ik een ander uitbetaalschema krijgen?
Ja. Sommige ondernemers hebben een afwijkend schema, bijvoorbeeld wekelijks of op een andere dag van de maand. Dat stelt een Gifty-beheerder in. Heb je zo’n schema, dan zie je dat in de accountinstellingen. Wil je een ander schema, neem dan contact op met Gifty. Of dat voor jouw situatie mogelijk is, hangt af van je afspraken met Gifty.
Veelgestelde vragen
Stripe houdt betalingen 18 dagen vast voordat ze beschikbaar zijn voor uitbetaling. Daarna start de uitbetaling standaard op de 18e en duurt de bankoverboeking meestal 1 tot 2 werkdagen. Een bestelling van de laatste dagen van de maand zit dus in de uitbetaling van de maand erna, niet in die van de lopende maand.
Het uitbetalingsbedrag, de facturatieperiode, de omzet uit cadeaubonnen in die periode, de kosten (de commissie van Gifty en eventuele andere toeslagen) en de betaaldatum. De specificatie zit als bijlage bij de commissiefactuur.
In het dashboard onder Financieel, Facturen. Daar staan alle facturen van Gifty. Download de PDF om ook de specificatiepagina te zien.
Ja, een afwijkend schema is mogelijk, bijvoorbeeld wekelijks of op een andere dag van de maand. Een Gifty-beheerder stelt dat in. Heb je een afwijkend schema, dan zie je dat in de accountinstellingen.
Per maand. Je krijgt één commissiefactuur met specificatie per periode, en één uitbetaling op basis daarvan.
De terugbetaling loopt via Stripe en wordt afgeschreven van het Stripe-account van de ondernemer. Gifty kan de kosten van die bestelling meenemen in de terugbetaling, zodat jij ze niet kwijt bent. Hoe dit precies op je specificatie staat, vraag je bij Gifty support.