Cadeaubon saldo checken: zo zie je wat er nog op staat
Het saldo van je Gifty-cadeaubon check je online op de saldochecker van Gifty met de code van je bon. Staat de bon in je Wallet, dan zie je het saldo op de pas. In de winkel scant de medewerker de bon op de kassa. Hieronder lees je ook wat de statussen betekenen en wat je doet als het saldo niet klopt.
Saldo checken in het kort
- Online: vul de code van je bon in op de saldochecker en je ziet wat er nog op staat.
- Wallet: staat de bon in je Wallet, dan toont de pas het saldo en de vervaldatum.
- In de winkel: de medewerker scant de bon op de kassa en ziet het saldo.
- Klopt het niet? Kijk eerst naar eerdere bestedingen, de status en de vervaldatum.
Hoe check je het saldo van je cadeaubon online?
Online werkt het met de code van je bon. Zo ga je te werk:
- Open de saldochecker van Gifty.
- Vul de code van je cadeaubon in.
- Bekijk wat er nog op de bon staat.
De code staat op de bon zelf. Kreeg je de bon digitaal, dan staat hij in de e-mail of het bericht waarmee de bon bij je kwam. Ga er zorgvuldig mee om: behandel de code als contant geld, want wie hem heeft, kan proberen de bon te gebruiken.
Let op dat de saldochecker alleen werkt voor bonnen van Gifty. Heb je een bon van een andere aanbieder, ook als de naam erop lijkt, dan vind je het saldo op de website van die aanbieder.
Hoe zie je het cadeaubon saldo in je Wallet?
Zit je cadeaubon in Apple Wallet of Google Wallet, dan zie je het saldo direct op de pas. Op de pas staan ook de vervaldatum en de QR-code voor in de winkel. Via de pas klik je door naar alle transacties, zodat je ziet wanneer je welk bedrag hebt besteed.
Een bon voeg je toe door de QR-code op de bon te scannen of door vanuit de e-mail door te klikken. Dat geldt ook voor een bon als pdf die je per mail of WhatsApp kreeg. Meer over de Wallet lees je in ons blog over Apple en Google Wallet voor cadeaubonnen.
Is het saldo €0,00 of is de vervaldatum bereikt, dan verdwijnt de bon automatisch uit je Wallet. Mis je een bon in je Wallet, dan is dat dus de eerste reden om te controleren.
Hoe check je het cadeaubon saldo in de winkel?
In de winkel hoef je niets in te typen. De medewerker scant de bon met de kassa en ziet het saldo op het scherm. Bij Gifty werkt dat met onder meer unTill en MplusKASSA. Ondernemers vinden de stappen in de documentatie van unTill en MplusKASSA.
Vraag het saldo het liefst voordat je gaat afrekenen. Dan weet je of de bon genoeg is of dat je een restbedrag met een andere betaalmethode betaalt. Is het te betalen bedrag lager dan het saldo, dan blijft het restant op de bon staan en neem je de bon gewoon weer mee.
Wat betekenen Uitgegeven, Verzilverd en Verlopen?
Elke bon heeft een status. Die termen kom je tegen bij de ondernemer, aan de kassa of in het dashboard. Dit betekenen ze:
| Status | Wat het betekent | Kun je er nog mee betalen? |
|---|---|---|
| Uitgegeven | De bon is actief en er staat saldo op | Ja |
| Verzilverd | Het volledige saldo is gebruikt, er staat €0,00 op | Nee |
| Verlopen | De geldigheidsduur van de bon is voorbij | Nee |
| Geblokkeerd | De bon is geblokkeerd, bijvoorbeeld bij fraude of op verzoek van de klant | Nee |
| Terugbetaald | De aankoop van de bon is teruggedraaid | Nee |
Een bon kan vaker deels worden gebruikt. Na elke deelbetaling blijft de status Uitgegeven, met een lager saldo. Pas als het hele saldo op is, wordt de status Verzilverd.
Is een bon verlopen? Of je hem dan nog kunt gebruiken, bepaalt de ondernemer. Hoe lang een bon geldig is en wat er daarna kan, lees je in ons blog hoe lang een cadeaubon geldig is.
Wat als het saldo niet klopt?
Staat er minder op de bon dan je verwacht? Loop dan deze punten langs:
- Eerder gebruikt: misschien is de bon al eens deels besteed. Bekijk in je Wallet de transacties.
- Verkeerde code: typ de code nog een keer rustig over.
- Status of vervaldatum: controleer of de bon niet is verlopen, geblokkeerd of terugbetaald.
- Andere aanbieder: komt de bon niet van Gifty, dan toont de saldochecker niets.
Klopt het dan nog niet? Neem contact op met de zaak waar je de bon kocht of gebruikte. De ondernemer kan de transacties op de bon bekijken en je vertellen wat er is gebeurd.
Wat doe je als je je cadeaubon kwijt bent?
Zoek eerst of de bon digitaal beschikbaar is, bijvoorbeeld in je e-mail of in je Wallet. Is de bon echt weg, neem dan contact op met de zaak waar je de bon kocht of kreeg. Houd het bewijs van aankoop of de bestelling bij de hand, zoals de bevestigingsmail.
Of een bon vervangen kan en onder welke voorwaarden, verschilt per situatie. Vraag dat dus altijd na voordat je ervan uitgaat dat het saldo terugkomt.
Nee. Deze pagina gaat over cadeaubonnen van Gifty (met een t en een y) en de saldochecker op gifty.nl. Heb je een bon van een andere aanbieder, ook als de naam erop lijkt, dan kun je het saldo niet hier checken. Kijk dan op de website of in de mail van die aanbieder.
Op de bon zelf. Heb je een digitale bon, kijk dan in de e-mail of het bericht waarin je de bon kreeg. Staat de bon in je Wallet, dan hoef je de code niet in te typen, want het saldo staat op de pas.
Ja. Is het te betalen bedrag lager dan het saldo, dan blijft het restant gewoon op de bon staan. Je kunt de bon dus later opnieuw gebruiken, tot hij is verlopen.
De saldochecker werkt met de code van je bon. Heb je die niet bij de hand, kijk dan in je Wallet of vraag het in de winkel waar je de bon gebruikt.
Een bon verdwijnt automatisch uit je Wallet als het saldo €0,00 is of als de vervaldatum is bereikt. Is dat niet het geval, vraag het dan na bij de zaak waar je de bon kocht of gebruikte.