Hoe lang is een cadeaubon geldig? Wat de wet zegt en wat je als ondernemer kiest
De geldigheid van een cadeaubon is voor consumenten in Nederland minimaal twee jaar. Een kortere termijn geldt als onredelijk bezwarend en kan worden vernietigd. Als ondernemer kies je zelf een langere termijn of geen einddatum. Hieronder lees je wat de wet zegt, wat je in het Gifty-dashboard instelt en hoe je een verlopen bon verlengt.
Geldigheid cadeaubon in het kort
- Wettelijk minimum: twee jaar, sinds 1 januari 2022.
- Langer mag altijd: drie jaar, tien jaar of onbeperkt is jouw keuze als ondernemer.
- Op de vervaldatum: het resterende saldo wordt afgeschreven en de bon krijgt de status verlopen.
- Daarna: je kunt de bon verlengen, zolang de strikte vervaldatum uit staat.
Wat zegt de wet over de geldigheid van een cadeaubon?
In artikel 6:236 van het Burgerlijk Wetboek staat een lijst met bedingen die in een overeenkomst met een consument als onredelijk bezwarend gelden. Onderdeel t noemt een beding dat de geldigheidsduur van een cadeaubon beperkt tot minder dan twee jaar (wettekst op wetten.overheid.nl). Een beding dat zo kort is, kan worden vernietigd.
De regel is bedoeld voor ontvangers van een bon. Volgens de Rijksoverheid geldt de regel voor alle cadeaubonnen, dus ook voor digitale cadeaukaarten en voor bonnen voor een beleving of een product (Rijksoverheid).
Wat betekent de wettelijke geldigheid van een cadeaubon in de praktijk?
- Een nieuwe cadeaubon voor consumenten geef je niet uit met een geldigheid korter dan twee jaar.
- Staat er toch een kortere datum op, dan kan de consument het beding laten vernietigen.
- Een langere termijn of geen einddatum levert geen wettelijk probleem op.
Let op: dit artikel gaat over cadeaubonnen voor consumenten in Nederland. Over bonnen van vóór 2022, gratis actiebonnen en bonnen voor zakelijke afnemers doen we hier geen uitspraak. Leg die vragen voor aan een jurist.
Welke geldigheid cadeaubon kun je als ondernemer instellen?
In het Gifty-dashboard stel je bij de instellingen van je cadeaubon, onderdeel Vervaldatum, zelf de geldigheid in. Je kiest onbeperkt of een vaste termijn in maanden of jaren, tot maximaal tien jaar.
De wet bepaalt alleen de ondergrens, dus gebruik twee jaar als minimum. Daarboven maakt de keuze verschil voor je gasten en je administratie.
| Keuze | Past bij | Waar je op let |
|---|---|---|
| Twee jaar | Een duidelijk einde aan het openstaande saldo | Meer vragen van gasten vlak voor de einddatum |
| Drie tot tien jaar | Gasten die ruim de tijd krijgen om te besteden | Het saldo blijft langer openstaan in je administratie |
| Onbeperkt | Geen vervaldata om bij te houden | Het openstaande saldo krijgt geen natuurlijk einde |
Onze tip: kies een geldigheid van de cadeaubon die je ook kunt uitleggen aan een gast aan de kassa. Twee jaar is helder en voldoet aan het minimum. Bespreek langere termijnen eerst met je boekhouder, omdat het openstaande saldo dan langer op je balans staat.
Wat gebeurt er op de vervaldatum van een cadeaubon?
Op de vervaldatum schrijft Gifty het resterende saldo af. De bon krijgt de status verlopen en kan niet meer worden gebruikt. Je kunt hem daarna verlengen, behalve als je de vervaldatum op strikt hebt gezet.
Wil een gast weten of zijn bon nog geldig is en hoeveel saldo er staat? Verwijs hem naar de saldochecker.
Waarom staat er na verlengen nog de oude datum op de bon?
Op een fysieke bon blijft de oorspronkelijke datum staan, de datum van de uitgifte. Verleng je de bon, dan leeft de nieuwe vervaldatum in het systeem. De afgedrukte bon wordt niet aangepast.
Vertel je medewerkers dit vooraf. Dan schrikt niemand van een bon met een verstreken datum die toch gewoon werkt.
Hoe verleng je een verlopen cadeaubon?
Een verlenging lukt alleen als aan drie voorwaarden is voldaan:
- De bon heeft de status verlopen. Een bon die nog geldig is, verleng je niet.
- De strikte vervaldatum staat uit. Staat die aan, dan kan een verlopen bon niet meer worden verlengd.
- De nieuwe vervaldatum ligt in de toekomst. Een datum in het verleden wordt geweigerd.
Zo ga je te werk:
- Zoek de bon op in het dashboard en controleer dat de status op verlopen staat.
- Controleer dat de strikte vervaldatum voor jouw account uit staat.
- Kies een nieuwe vervaldatum in de toekomst.
- Bevestig de verlenging. De bon is daarna weer te gebruiken.
Bij de instellingen kies je hoe lang een verlenging standaard duurt. Dat kan van één maand tot tien jaar.
Een net verlopen cadeaubon alsnog accepteren aan de kassa
Staat er een gast met een bon die vorige week is verlopen? Dan hoef je geen nee te verkopen. Werk je met unTill, dan kan een coulanceregeling aan staan. Scant de medewerker een verlopen bon, dan vraagt het systeem of de bon verlengd moet worden. Na bevestiging is de bon een maand langer geldig en rekent de gast gewoon af (zie de Gifty-documentatie).
Of dit voor jouw account aan staat, vraag je na bij Gifty. Voor andere kassasystemen verlengt de medewerker de bon in het dashboard.
Houd de geldigheid van cadeaubonnen in de gaten
In de rapportages vind je het rapport Verwachte verval. Dat toont welke bonnen binnenkort verlopen, met uitgiftedatum, vervaldatum en resterend saldo. Zo kun je gasten op tijd herinneren. Het rapport is beschikbaar als je abonnement rapportages bevat.
Veelgestelde vragen over de geldigheid van een cadeaubon
Minimaal twee jaar voor consumenten in Nederland, sinds 1 januari 2022. Een kortere termijn kan worden vernietigd. Een langere termijn of geen einddatum mag altijd.
Ja, na twee jaar mag een bon verlopen als dat zo is afgesproken. Als ondernemer kun je ook kiezen voor een langere geldigheid of voor onbeperkt. In het Gifty-dashboard stel je dat in bij Vervaldatum.
Op de vervaldatum schrijft Gifty het resterende saldo af. De bon krijgt de status verlopen en kan niet meer worden gebruikt, tenzij je hem verlengt.
Ja, zolang de strikte vervaldatum voor jouw account uit staat. Je zoekt de bon op in het dashboard, kiest een nieuwe vervaldatum in de toekomst en bevestigt de verlenging.
In het Gifty-dashboard kies je onbeperkt of een vaste termijn tot maximaal tien jaar.
Via de saldochecker. Daar ziet de gast of de bon nog geldig is en hoeveel saldo er staat.
Liever kijken dan lezen? Bekijk de korte video over het instellen van de geldigheid.